お届け方法

所定の場所に商品をお届けします。届いた商品と同送の「納品書・請求明細書」と照らし合わせながらご確認ください。
なお、通い箱は繰り返し使用しますので、ラベルをはがし、次回お届け時にご返却ください。

・留守・不在時や受け取りができない場合は、保冷を強化します。ご希望の方には、風雨を防ぐセーフティカバーや、 盗難防止のカギ付きベルトも用意できます。

・注文した商品が「欠品（＝遅配/お届けが次週以降にずれる）」・「中止（お届けができない）」の場合があります。配達時にお届けする「欠品・中止のお知らせ」もご覧ください。

・当日の配達状況はコープ自然派のアプリ「つかってぽっち」で確認することができます。

返品・交換

注文確定後の組合員さんの都合によるキャンセル、注文ミスによる返品・交換はできません。

【返品・交換できる商品】
・商品が不良品だった場合
・代替商品として届けられたものがお気に召さない場合
返品・交換ができない商品食品全般、予約注文商品、衛生用品、下着類、著作権を有する商品
※「返品・交換ができない商品」を除く商品で組合員さんの都合により返品・交換を希望される場合は未使用・未開封に限り、お受けします。この場合の返品手数料は組合員さんの負担となりますので、あらかじめご了承をお願いします。

リユース・リサイクル

水ですすいでください。配達担当者が回収しています。

洗って、開いて、乾かしてください。配達担当者が回収しています。

配達担当者が回収しています。

配達担当者が回収しています。

配達担当者が回収しています。
※コープ自然派がお届けしたものに限ります。
※注文用紙はカタログと区別して提出してください。

お届け箱の中の内袋(商品を梱包しているポリ袋)と、食材セットの外袋を回収しています。回収後に圧縮され、リサイクル資源となります。注文用紙、商品案内(カタログ)と一緒に空箱に入れて出してください。
※シールは必ずはがしてください。

水ですすいでください。
配達担当者が回収しています。